记者王兴华 余坦坦 罗斌    昨日，90后十佳导游龚礼娴登上第60期市民大讲堂。她说，在国外，包括自己在内的每一位游客都可以看做国家的“形象大使”，游客文明行为受到当地人赞赏，她会觉得倍感荣耀；发生不文明行为时，自己会格外羞愧。    当地人称赞：最干净的一个团    2014年12月，从曼谷飞往南京的飞机上发生了“泡面”事件。据媒体报道，一对情侣与空姐发生摩擦，“女乘客将泡好的方便面直接泼向空姐”。飞机随后返航，泰国警方将当事人带走，依法进行调查。这件事引起国人对旅游文明的热议。    龚礼娴说，1个月之后，自己带团去曼谷，依然有乘客关心着这件事。一位乘客特意问她，前一段时间“泡面”事件负面影响太大了，这次去曼谷需要注意些什么？    龚礼娴想了想说，我们无法约束其他人的行为，但是我们可以约束自己的行为，从每一件小事做起，在泰国留下我们武汉人的形象。    这个23人的团在整个6天行程中，没有出现任何问题。    “团队活动从来没人迟到，进餐也好，在车上也好，也没人大声喧哗。”龚礼娴介绍，在大皇宫参观时，按照当地风俗，女士要穿长裤或者过膝的长裙，男士不能穿拖鞋。虽然这种要求也会提前说，但经常有游客不遵守，只能在大门口重新买服装。而这个团，所有团员服装都达标。    最后一天离开泰国时，当地司机把他们送到机场，特意拉着小龚说了一番话。经过翻译，原来司机是说，这是他遇到的最干净的一个旅游团队，车上卫生非常好，几乎不需要重新打扫清理。    面对各国领队，不文明行为让人羞愧    龚礼娴也曾遇到过不文明的行为，每次出现这种情况，都让这位1991年出生的女孩子脸红、羞愧。    她说，在飞机上，有游客把小毯子带走，结果被航空公司发现，找导游协调，自己只能红着脸找游客做工作。    还有一次在新加坡，吃自助餐时有位游客要把餐厅叉子、刀具带回房间，理由是自己买了水果，需要工具切。    餐厅服务员发现后进行制止。后来又发生了三次。就这样，游客与餐厅起了冲突。    餐厅工作人员找到导游。龚礼娴说，当时来自世界各地的导游围坐在一起吃工作餐，发生这种事情后，大家都用异样的眼光看着她。“当时觉得特别不好意思”，龚礼娴说，感觉别人的眼光里包含着嘲笑和看不起。    龚礼娴说，现在出国旅游的人越来越多，很多时候我们过于追求旅游的放松意义，忽略了个人行为。    现场倡议，文明出行    1月14日，中国足球队与乌兹别克斯坦队赛完亚洲杯，中国球迷自发清理了看台上的垃圾。    不是球迷的龚礼娴特意去网上看了这个视频。她说，有网友写下“在国外必须为国人长脸，伟大的祖国在进步”这样感人的留言，有网友说，看到这一幕比赢球还高兴。    龚礼娴说，在日本大街上很少有垃圾桶，只有指定地点才有，所以总会提醒游客自带垃圾袋。包括在泰国、新加坡，自带垃圾袋都会让我们加分不少，“有时候，一个小小的垃圾袋就是文明”。    龚礼娴现场倡议，旅游时从我做起，争做文明和友谊的传播者。